Przed oddaniem dywanu do naszej pralni prosimy Państwa o zapoznanie się z poniższymi warunkami świadczenia usług, które są częścią umowy o czyszczenie dywanów, wykładzin, tapicerki.

1. W odniesieniu do dywanów, wykładzin i tapicerki oferujemy usługi czyszczenia i impregnacji.

2. Termin wykonania usługi wynosi 7 dni roboczych.

3. Przyjmujemy do prania dywany posiadające oznakowanie fabryczne co do sposobu ich konserwacji. Dywany nie posiadające powyższych oznakowań przyjmujemy wyłącznie na odpowiedzialność Klienta.

4. Prosimy o wskazanie plam, przebarwień (określenie ich pochodzenia), uszkodzeń.

5. Uprzedzamy, że ze względu na specyfikację dywanów, wykładzin, tapicerki mamy prawo odmówić przyjęcia dywanu i wykonania usługi, jeśli uznamy, że jej wykonanie zgodnie z oczekiwaniami Klienta jest niemożliwe do osiągnięcia. Dywany mocno zabrudzone oraz niektóre plamy mogą się nie doczyścić, zwłaszcza gdy są stare lub uprzednio zapierane.

6. Dywany wydajemy tylko po pokazaniu otrzymanego od nas dowodu przyjęcia, w przypadku jego zagubienia, powierzony nam dywan możemy wydać tylko po uzyskaniu od Klienta danych osobowych.

7. Ewentualne reklamacje mogą być zgłaszane w chwili odbioru dywanu.

8. W przypadku zniszczenia lub uszkodzenia dywanu odszkodowanie dla Klienta stanowi kwota będąca równowartością dywanu w chwili oddania go do prania.

9. W sytuacjach spornych powoływana będzie ekspertyza rzeczoznawcy, której koszt w razie potwierdzenia stanowiska pralni pokrywa Klient.

10. Dywany należy odebrać najpóźniej w terminie 90 dni od daty przyjęcia. Po tym terminie przekazujemy go na cele dobroczynne.