Przed oddaniem odzieży do naszej pralni prosimy Państwa o zapoznanie się z poniższymi ogólnymi warunkami świadczenia usług, które są częścią umowy o pranie odzieży.

1. Termin wykonania usługi wynosi 24 godziny od momentu przyjęcia garderoby.

2. Na życzenie Klienta realizujemy usługę w ciągu 90 minut za dopłatą w wysokości 50% ceny usługi podstawowej. Jednak z przyczyn technicznych pralnia może odmówić wykonania usługi ekspresowej.

3. Wysokość opłat z tytułu świadczenia przez pralnie usług określa cennik pralni.

4. Usługa płatna jest z góry.

5. Pralnia nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w trakcie prania odzieży niewłaściwie oznakowanej przez producenta, a posiadającej w swoim składzie składniki nie nadające się do czyszczenia chemicznego lub/i wodnego.

6. Prosimy o dokładne sprawdzenie kieszeni, wskazanie ewentualnych plam, określenie ich pochodzenia, wskazanie rozdarć i dziurek.

7. Pralnia nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia lub zniszczenia fizeliny, guzików, ozdób, zamków, klamr, aplikacji oraz rzeczy pozostawionych w kieszeniach.

8. Odzież wydawana jest wyłącznie na podstawie dowodu przyjęcia.

9. Reklamacje uwzględniamy wyłącznie przy odbiorze garderoby.

10. W przypadku zniszczenia lub uszkodzenia garderoby odszkodowanie dla Klienta stanowi kwota będąca równowartością garderoby z chwili oddania jej do pralni (w razie sporu stwierdzona ekspertyzą rzeczoznawcy – biegłego). Koszt ekspertyzy w razie potwierdzenia w niej stanowiska pralni ponosi Klient.

11. Pralnia nie gwarantuje całkowitego usunięcia plam z garderoby po praniu, gdy plamy były stare lub uprzednio zapierane. Pralnia nie odpowiada za zabrudzenia nieusuwalne w technologii prania stosowanej przez nią.

12. Po upływie 90 dni nieodebraną przez Klienta odzież pralnia przekazuje na cele dobroczynne.